Customer Success Manager

Als Customer Success Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat ze succesvol zijn met Autoboeker, begrijpt hun behoeften en vertaalt feedback naar het productteam.

• Onboarding van nieuwe klanten begeleiden
• Proactief contact onderhouden met het klantenbestand
• Klantfeedback verzamelen en delen met het productteam
• Upsell- en cross-sell mogelijkheden identificeren
• Kennisbank en helpcenter content onderhouden

• 2+ jaar ervaring in customer success of account management
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Affiniteit met technologie en SaaS-producten
• Proactieve, oplossingsgerichte instelling
• Ervaring met CRM-tools zoals HubSpot

• Elke dag verse lunch
• €1.500 per jaar voor persoonlijke ontwikkeling
• Regelmatige teamactiviteiten en borrels
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding